Печка, от которой строятся сайты

Проектирование любого здания начинается с определения его предназначения. Жилой дом, производственный цех, библиотека и ночной клуб строятся для совершенно различных целей. И именно под эти конкретные цели разрабатывается архитектурный проект. Выбираются планировка здания, несущие конструкции, материалы для отделки, дизайн интерьеров, облицовка, подъездные пути и т. д.

Не бывает абстрактных «типовых зданий», одинаково хорошо подходящих и для магазина продуктов, и для производства пиломатериалов, и для ресторана быстрого питания.

В каждом случае нужна будет своя планировка, своя отделка, свой антураж, «изюминки», которые помогут достичь главной цели здания — его эффективного использования.

Точно так же происходит и проектирование веб-сайтов. Каждый бизнес по-своему уникален. И для получения максимального эффекта от использования веб-сайта, этот самый веб-сайт должен быть «заточен» под нужды этого конкретного бизнеса, под нужды его клиентов.

Поэтому для построения эффективного веб-сайта в первую очередь необходимо определиться с целевой аудиторией, или целевыми группами — теми посетителями сайта, ради которых он создается.

• Кто они, эти люди?
• Каков их пол, возраст, интересы?
• Какую информацию им интересно узнать о вашей продукции и услугах?
• Какую информацию вы им хотели бы предоставить, а какую — скрыть?
• Как, в какой последовательности, в каком месте сайта посетитель должен будет заметить нужную ему информацию?
• На каком эмоциональном фоне необходимо будет подать информацию на сайте?
• Каких действий вам хотелось бы от посетителей сайта? или,
• К каким действиям сайт должен побудить посетителя?

Для каждой целевой группы ответы на эти вопросы будут различны. Соответственно, выстраивать архитектуру сайта нужно, помня про интересы каждой целевой группы.  Любой бизнес по-своему уникален. Даже любые две фирмы, торгующие металлом, торгуют им по-разному.  Одни специализируются на вагонных поставках стали для мостостроения, у других сильная сторона — трубы, у третьих — мелкие партии с доставкой до дверей покупателя. Соответственно, и целевые группы у разных предприятий разные. Внешне очень похожие мебельные производства могут иметь совершенно различные целевые группы.

Например, для одних это:

• подростки;
• родители;
• мебельные магазины.

Для других:

• домохозяйки;
• дилеры (представители);
• потенциальные оптовые покупатели.

Каждая из этих групп имеет СВОИ интересы, а потому им нужна «СВОЯ», определенная информация, при поиске и восприятии которой не должно возникать ни малейших неудобств.

В каждом случае архитектура сайта, информационное наполнение, подача информации, эмоциональный фон (внешний дизайн) должны быть выстроены в соответствии с интересами своей целевой группы. Мы рассказали о том, как рождается информационная структура сайта.

Но даже очень правильно спроектированный, великолепно выстроенный веб-сайт может остаться мертвым и ненужным сайтом-памятником.

О том, что нужно предпринять, чтобы сайт начал эффективную работу на благо вашего бизнеса, читайте в следующем номере (Веб-сайт предприятия: живой работник или бронзовый памятник?).
В народе говорят, что дом от печки строится, ведь она дает человеку и тепло, и еду. Словом, печь не что иное, как живая энергия жилища, потому ей и отводится столь важная роль. Если разработку веб-сайта можно сравнить со строительством дома, тогда той самой «печкой» окажется целевая аудитория сайта.

Николай Жуков