Как веб-сайт может навредить Вашему бизнесу

Редкий бизнесмен сомневается в необходимости иметь веб-сайт своей фирмы. Но выставляя веб-ресурс в сеть мало кто представляет себе, какие коварные удары может нанести владельцу его же собственный сайт.

1. Сайт как антиреклама. «Встречают по одежке».

Если над дверьми вашего офиса будет красоваться разбитая вывеска, если к вашей двери будет вести шаткая лестница, если сама дверь будет открываться со скрипом, вряд ли кому-то захочется переступить порог вашего офиса и иметь с вами дело.

Аналогично — если первое знакомство с сайтом вашей компании побуждает посетителя закрыть окно браузера и никогда его больше не открывать — значит, вы вложили деньги в свою антирекламу и выставили ее на всемирное обозрение.

2. Устаревшая информация может говорить о том, что фирма разваливается.

Если секретарша в вашем офисе не может внятно рассказать о новинках производства, наличии товара на складе, условиях по скидкам, а только молча сует посетителю прошлогодний прайс — клиенту, скорее всего, захочется обратиться куда-нибудь ещё.

Клиент реагирует точно так же, увидев, что на сайте информация давно не обновлялась — уходит на сайт ближайшего конкурента.

3. «Слова на заборе».

Если входная группа вашего ресторана изрисована гадкими словами, то клиенты, которые собирались к вам зайти, пройдут стороной. Просто потому, что, раз этому заведению нет дела до своего фасада, наверное, такое же отношение будет и к клиентам.

Точно так же дурную службу могут служить на сайте гостевые книги и форумы, за которыми никто не следит.

Например, гостевая книга на сайте одного из челябинских ресторанов заполнена рекламой детского порно. Вряд ли это добавляет ресторану престижа.

4. Буклеты в тумбочке.

Если вы закажете в типографии большой тираж шикарных буклетов, а потом аккуратно сложите его в тумбочке своего стола, какой эффект можно ожидать от такой рекламы?

Точно так же происходит со многими прекрасно выполненными сайтами. Они «лежат в тумбочке», т. к. адрес сайта не упоминается в рекламе и не проводятся работы по продвижению сайта. Деньги на разработку сайта потрачены зря.

5. Реклама того, что ещё не готово.

Если вы вложите большие деньги в рекламу, безусловно, получите звонки и посетителей в магазин (офис). Но если при этом продавцы-консультанты не смогут объяснить преимущества вашего товара, и вообще не смогут его найти на полках, вряд ли продажи пойдут вверх.

Точно так же вложения в раскрутку сайта, безусловно, повысят его посещаемость. Но ведь не это главное. Главное — превратить посетителей в покупателей. А для этого сам сайт должен работать как безупречный продавец-консультант. Структура сайта, внешний дизайн должны подготовить посетителя к тому, чтобы он обратился именно в вашу фирму.
Если этого нет — деньги на продвижение потрачены зря.

Николай Жуков