Сайт компании «Персоналити»

Задача

"Персоналити" предлагает спектр очень сложных продуктов, которые нельзя "пощупать" и сразу оценить, насколько они нужны, каково их качество.

Кроме того, штат компании невелик. Нет большого количества менеджеров, которые смогли бы квалифицированно объяснять потенциальным клиентам об услугах, которые может предоставить компания. Также необходимо постоянно информировать большое количество существующих клиентов о планируемых семинарах, тренингах, супервизорских группах и т.д.

Поэтому на сайт возложены функции толкового менеджера по продажам и менеджера по сервисному обслуживанию.

Решение

Довольно сложная структура предлагаемых услуг разложена "по полочкам" в соответствии с интересами целевых групп.

Описание услуг поддержано впечатлениями клиентов с логическими привязками по разделам.

Календарный план и рассылка позволяют оперативно оповещать клиентов о готовящихся мероприятиях.

Одной из интересных особенностей сайта явился виртуальный Проводник - флэш-анимированный подсказчик. С его помощью можно совершить маленькое виртуальное путешествие по офису Центра «Персоналити».
Посетителю сайта предлагается в игровой форме ознакомиться с принципами работы компании, мыслями, идеями, т. е. уже здесь, на сайте составить для себя какое-то представление о том, кто будет проводить тренинг или семинар, где это будет происходить, как и т. д.

Результат

Ощутимое снижение нагрузки на менеджеров.
Значительное повышение количества входящих звонков. Приток новых клиентов не только из Челябинска, но и из других городов России.

Повышение лояльности клиентов.

Стоимость решения

150 000 рублей.