Интернет-магазин компании «УМНИЦА»

Интернет-магазин компании «Умница» является сайтом со сложнейшим функционалом (и одновременно простым в использовании). Получился эффективный инструмент ведения бизнеса через Интернет — сайт не только соответствует имиджу компании «Умница» как ведущего российского поставщика методик раннего развития детей, но и реально работает на увеличение продаж.

Великолепный, легкий для восприятия и не простой по программной верстке дизайн разработан нашими партнерами — рекламным агентством «Галактик-Центр».

Гибкий движок Flexites позволил, а сотрудники компании «Флексайтс» воплотили различные удобные функции для посетителей сайта. Система управления сайтом предоставляет замечательную возможность администратору сайта заниматься его конструированием без знания HTML и привлечения программистов. Рассмотрим функции сайта подробнее:

• Сервис «Выбрать методику моему малышу» позволяет родителям, ответив на вопросы анкеты, получить рекомендации по выбору развивающих пособий с учетом индивидуальных особенностей ребенка. Администратор сайта может создавать новые вопросы и результаты теста, как бы отсекая, отделяя таким образом от основной массы детей с отличительными признаками или индивидуальными особенностями. Если развивать этот механизм далее, предлагая более индивидуальные методики подходящие под конкретные характеристики личности, увеличивая количество вопросов и ответов в анкете, то теоретически и практически возможно построить на сайте автоматизированного консультанта работающего на уровне экспертной системы.

• На сайте работает механизм заказа, в котором пользователь может выбрать оптимальный для себя способ доставки и оплаты товара (в т. ч. кредитками), видит сумму заказа, может редактировать заказ и свои данные. Совершив первый заказ, клиент становится зарегистрированным пользователем и имеет возможность накапливать бонусы и совершать на них покупки в дальнейшем. Администратор сайта может сконструировать через систему управления различные спецпредложения, объединять отдельные товары в систему, назначать подарки при заказе клиентом тех или иных товаров. Личный кабинет администратора позволяет просматривать историю заказов клиентов и формировать необходимые отчеты.

• Видео-ролики при загрузке администратором на сайт автоматически конвертируются в формат флэш-видео flv. Даже сами клиенты компании, сняв своего ребенка на видео, могут отправлять свои видеоролики-отзывы через сайт. Модератору сайта остается только просмотреть уже сконвертированный во флэш видео-файл и включить его публикацию на сайте.

Еще на сайте работают фотогалереи, система голосования, система отзывов по каждому товару с возможностью публиковать фото и видео, система «вопрос-ответ», каталог новостей, поиск по сайту, а веселое облачко в шапке сайта способно выводить не только форматируемый текст, но и картинки, причем время (в секундах) показа каждого сообщения легко регулируется.

А через полгода с момента создания интернет-магазина товаров для раннего развития «Умница» сайт приобрел следующие возможности и улучшения:

Для посетителей сайта

• Создан раздел для проведения конкурсов (или историй успеха) с возможностью клиентам отправить через сайт на конкурс свои истории, фотографии и видео. Видеоролик при отправке конвертируется системой в формат флэш и модератору конкурса остается только разрешить публикацию. В момент заказа клиент может отметить свое согласие участвовать в той или иной акции компании «Умница», что сохраняется в его данных. Так была реализована акция «Умный бонус», в которой каждому клиенту сообщался уникальный код. Если этот код назывался при заказе по телефону, менеджер принявший заказ добавлял бонусы участнику акции.

• Клиенты интернет-магазина получили возможность сохранять квитанции на оплату в форматах pdf или jpeg (причем в них уже вписано имя клиента!).

• Умные флэш-проигрыватели на сайте компании «Умница» теперь могут сами определять скорость интернет-канала пользователя и в зависимости от этого воспроизводить видеоролик сразу или сначала прогрузить какую-то его часть. Эффект — больше нет «спотыкания» видео! Спотыкание — это когда смотришь какой-нибудь видеоролик на youtube.com или vesti.ru и видео останавливается, чтобы загрузилась следующая часть. Потом показывает, потом опять останавливается. И так далее. Флэш-проигрыватели «Умницы"показывают видео без таких остановок на любой скорости интернет-канала (при условии, конечно, что ПК пользователя хватает своих ресурсов).

• Изменились внешний вид и структура каталога продукции. Маркетологи «Умницы» совместно со специалистами «Флексайтс» за несколько первых месяцев работы нового сайта определили, что можно еще сделать для того, чтобы клиенту было еще удобнее и проще получать информацию и совершать покупки. Каталог товаров теперь легко просматривается в линейках продукции. В отдельных группах есть и новинки, и спец-предложения, и хиты продаж. Не забыли и клиентов уже знакомых с продукцией компании — все товары интернет-магазина в одном списке можно увидеть на одной отдельной странице сайта.

Для эффективной работы интернет-магазина

• Появилась возможность создания фото-галерей и видео-каталогов

• В механизме интернет-магазина добавились возможности:
  — начислять бонусы на избранные товары;
  — устанавливать отдельно стоимость доставки на любой город и любой избранный товар;
  — выбрать какие спец-предложения публиковать на главной, а какие нет.

• Расширены возможности менеджеров компании «Умница» по статистике заказов: добавлены отчеты по использованию клиентами бонусных рублей.

• На последнем этапе заказа появилась «умная» анкета, вопросы которой могут задаются в зависимости от предыдущих ответов. Маркетологи компании «Умница» могут сами создавать вопросы анкеты с одним вариантом ответа, либо предложить множественный выбор ответов, либо ввод своего варианта.

Особо подчеркнем, что интернет-магазином umnitsa.ru полностью управляют не программисты или системные администраторы, а маркетологи и интернет-маркетологи компании «Умница». Как это и должно происходить с эффективными сайтами.